قوانین و مقررات بازارنوا
ما در بازارنوا تلاش می‌کنیم خریدی آسان، مطمئن و بدون دغدغه را برای شما فراهم کنیم.
مطالعه این قوانین به شفافیت بیشتر فرآیند خرید کمک می‌کند.
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی بازارنوا، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی، وارد مرحله پردازش و ارسال خواهد شد.
- پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش توسط فروشگاه بررسی می‌شود.
- در صورت موجود بودن کالا، سفارش برای آماده‌سازی و ارسال پردازش خواهد شد.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز هرگونه مشکل، مبلغ پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده می‌شود.
۲. قیمت محصولات
- تمامی قیمت‌ها به تومان درج شده‌اند.
- قیمت و موجودی محصولات به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی می‌شوند.
- در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، بازارنوا حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه را برای خود محفوظ می‌داند.
۳. روش‌های پرداخت
در حال حاضر، پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود.
ثبت موفق پرداخت، به منزله ثبت نهایی سفارش خواهد بود.
۴. روش‌های ارسال
- سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت پردازش می‌شوند.
- زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش ممکن است با توجه به نوع کالا و حجم سفارش متفاوت باشد.
- زمان تحویل سفارش به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
- هزینه ارسال به وزن، ابعاد کالا و مقصد سفارش بستگی دارد و به صورت پس کرایه بوده و باید هنگام تحویل گرفتن بسته هزینه را به شرکت پست یا تیپاکس پرداخت کنید
۵. شرایط بازگشت کالا
مشتری می‌تواند در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا، در صورت وجود شرایط زیر، درخواست بازگشت کالا را ثبت کند:
- مغایرت کالای دریافتی با کالای ثبت‌شده
- آسیب‌دیدگی کالا در زمان تحویل
- وجود نقص یا ایراد در محصول
برای بررسی درخواست بازگشت کالا، لازم است مشتری در سریع‌ترین زمان ممکن با واحد پشتیبانی تماس بگیرد.
هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید ایراد، بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه بازگشت بر عهده خریدار است.
۶. مواردی که شامل بازگشت کالا نمی‌شوند
- استفاده از کالا پس از تحویل
- آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست
- تغییر در بسته‌بندی اصلی کالا
- ثبت درخواست پس از پایان مهلت تعیین‌شده
۷. مسئولیت خریدار
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول شامل مشخصات فنی، مدل، سایز، رنگ، تعداد، بسته‌بندی و سایر توضیحات را به‌دقت مطالعه کند.
همچنین خریدار موظف است کالا را هنگام تحویل از نظر ظاهری بررسی کند.
ثبت سفارش به منزله تأیید مشخصات کالا توسط خریدار است.
۸. مسئولیت بازارنوا
بازارنوا تلاش می‌کند اطلاعات محصولات را با دقت و شفافیت کامل در اختیار کاربران قرار دهد.
با این حال، ممکن است برخی اطلاعات توسط تولیدکنندگان یا تأمین‌کنندگان تغییر کنند. در چنین شرایطی، بازارنوا مسئولیتی در قبال تغییرات ایجادشده توسط تولیدکننده نخواهد داشت.
۹. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران نزد بازارنوا محرمانه تلقی می‌شود و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار می‌گیرد.
این اطلاعات بدون رضایت کاربر در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۱۰. تغییر قوانین
بازارنوا این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان، قوانین و مقررات فروشگاه را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.
نسخه منتشرشده در سایت، معتبرترین نسخه قوانین و مقررات خواهد بود.
سبد خرید
حساب کاربری من
